Políticas de envío

1. Para Lima: enviamos el pedido con nuestro personal de reparto siempre y cuando tengamos disponibilidad y la dirección del cliente este en nuestra área de cobertura, en caso no cubramos la zona o no tengamos disponibilidad de personal de reparto propio usaremos a empresas de transporte OLVA COURIER. Hora de entrega: 8:00am a 09:00pm, cualquier persona puede recibir el pedido en la dirección indicada, máximo 2 intentos de entrega**

2. Para Provincias: a) Envíos a domicilio por OLVA COURIER, hora de entrega: 8:00am a 09:00pm, cualquier persona puede recibir el pedido en la dirección indicada, máximo 2 intentos de entrega* y b) Envíos para recojo en agencia, usamos únicamente SHALOM y MARVISUR; el cliente se debe acercar a recoger el pedido a la dirección de la agencia en su distrito, el tiempo promedio que las empresas almacén un pedido es 5 días calendario como máximo, luego de ese tiempo el pedido será devuelto a origen***

*En caso OLVA COURIER no tengan cobertura en la dirección del cliente nos comunicaremos vía telefónica para coordinar el extorno del monto total pagado.

**En caso el pedido no se haya podido entregar y el cliente se comunique posteriormente deberá cancelar un nuevo costo de envío directo a la cuenta de la empresa para el retorno del pedido a nuestra oficina, se coordina por interno con la central 900 665 963

***En caso el pedido haya sido devuelto a nuestras oficinas en Lima y el cliente se comunique posteriormente deberá cancelar un nuevo costo de envío directo a la cuenta de la empresa para poder reenviar el pedido, se coordina por interno con la central 900 665 963